Au total, Ciel d'Afrique possède 9 ballons :

2 ballons avec une capacité de 20 personnes, 2 ballons de 16 pers, 1 ballon de 12 pers, 1 ballon de 8 pers, 2 ballons de 6 pers et 1 ballon de 4 personnes.

Le départ du lieu de votre résidence se fera entre 5h et 7h du matin (selon la saison et les conditions météorologiques, l'heure est confirmée la veille). Ciel d'Afrique assure vos transferts aller et retour ainsi que votre petit déjeuner.

Vous avez le choix entre différents vols et prestations :

Le vol classique comprend un vol d'environ 60 min dans un ballon partagé, un petit déjeuner berbère amélioré sous tente caïdale et la remise de votre certificat de vol.

le tarif est de 2400 mad/passager et 1200 mad/enfant âgé de - de 10 ans.

Le vol VIP comprend votre transfert en 4x4, un vol d'environ 60 min avec un compartiment privé dans un ballon partagé

(2 adultes minimum), un petit déjeuner berbère amélioré sous tente caïdale  avec un jus de fruit frais et la remise de votre certificat de vol. 

Le tarif est de 3900 mad/passager et 2200 mad/enfant âgé de - 10 ans.

Le vol Top VIP comprend votre transfert en 4x4, un vol privé d'environ 60 min  avec une montgolfière en exclusivité

( 2 adultes minimum), jus de fruit frais ou champagne sans alcool servis en plein ciel, un petit déjeuner berbère sous tente caïdale  avec table privée exclusive  et la remise de votre certificat de vol. 

Le tarif est de 5800 mad/pers pour les 2 premiers passagers, puis 4800 mad/pers pour les suivants et 2400mad/enfant âgé de - de 10 ans.

Le vol Royal comprend votre transfert en 4x4 haut de gamme privatif, un vol privé d'environ 45 à 60 min dans un ballon en exclusivité (2 adultes minimum), jus de fruit frais et champagne sans alcool servis pendant le vol et/ou à l'atterrissage, un petit déjeuner gourmet préparé spécialement par Bacha Coffee servis par un steward, vous serez assis à table en plein ciel et la remise de votre certificat de vol.

le tarif est de 6800 mad/pers pour les 2 premiers passages, puis 6000 mad/pers pour les suivants et 3900 mad/enfant âgé de - de 10 ans.

Conditions : 

Si les conditions météorologiques ne permettent pas de voler :

- La prévision est suffisamment fiable à l'avance et Ciel d'Afrique annule la veille au soir :

Ils proposent soit de décaler le vol à une date qui convient aux clients, soit de vous rembourser 100% du paiement.

- La prévision est bonne la veille, mais Ciel d'Afrique trouve sur place le matin des conditions ne permettant pas d'effectuer le vol :

Ils offrent le transport et le petit-déjeuner Beldi sous la tente caïdale au camp de base et ils proposent soit de décaler le vol soit de vous rembourser 100% du paiement.

- En cas de visite Royale à Marrakech : il n'y a pas de préavis de la part des Autorités, et Ciel d'Afrique est contraint d'annuler tous ses vols du jour au lendemain. Là aussi, ils proposent soit de décaler le jour à une date qui vous convient sans pouvoir prévoir la date de reprise des vols à l'avance jusqu'au départ effectif de Sa Majesté le Roi, soit de vous rembourser 100% du paiement.

Ciel d'Afrique vole en moyenne 350 jours par an ce que fait de Ciel d'Afrique la compagnie de ballons qui vole le plus au monde en moyenne, le risque d'annulation est donc faible, mais pas impossible.

Le lever de soleil n'est JAMAIS garanti, les conditions météorologiques peuvent contraindre les pilotes à prendre la décision de retarder le décollage pour assurer la sécurité des vols. Seuls les pilotes sont habilités à prendre cette décision.

En cas d'annulation sur place, aucun remboursement ne pourra être effectué. 

Annulation client quel que soit le motif (y compris médical) :

- En cas d'annulation moins de 24h avant la date du vol, aucun remboursement ne sera possible.

- En cas de No-Show (le client ne se présente pas à l'heure auprès du chauffeur) ou en cas de refus d'embarquer,

aucun remboursement ne sera possible.